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导购向导:




关于订购
一、购物须知:

  1. 请您先仔细阅读购花须知,这对您选花和送花是非常有帮助的。
  2. 鲜花、蛋糕、鲜花送货全国,范围覆盖到全国各大中城市及县城,部分偏远地区须提前电话确认。
  3. 您可以通过网上支付,银行汇款,ATM机转款,信用卡扣款的方式进行货款的支付。
  4. 付款方式:我们对国内和国外的朋友分别设有不同的收款帐号, 详情请看网页右上方“付款方式”。
  5. 送花时间:AM 9:00--PM 19:00,其它时间酌情收费。
  6. 定时的订单都需要采购部门与配送部门提前进行安排,部门于20点下班如当日20点后支付第二日早上定时的订单,不予以定时安排的承诺。请有定时要求的顾客下好定单后尽快支付并联系客服确认,以免耽搁配送。
  7. 配送范围:3—24小时送达全国500多个城市及港澳台地区,详情请看配送范围。
  8. 香港、澳门、台湾及国外送花价格,重大节假日价格也需另定.请来信来电咨询。
  9. 购买价格请以提交订单显示的实际价格为准。(注意订购数量)
  10. 由于地区和季节的限制,如有些花材或颜色在当地没有,我们会尽力以相近的花种或颜色代替,希望您谅解。
  11. 为能够及时准确把您的祝福传达,根据我们以往多年鲜花配送经验,如遇重大节日,如情人节、母亲节、七夕等节日最好请您提前至少1周订购.便于我们工作人员及早给您安排处理定单。
  12. 诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达。
  13. 可选图示相似的款式,可增减花枝数送花,价格也相应会调整.我们可根据客户要求设计款式。
  14. 备注:实际配送花束式样以原图为参考,以实物为准。
二、选购步骤:

(一)浏览商品
  1.  根据您与收花人的关系以及您所要表达的意思 ,请点击左边分类导航栏目选择花束.如果您有不明白的地方需要我们的帮助,请点击网页“在线客服”,或来电或来信咨询,我们将非常乐意为您效劳. 电话:400-6666-189。
  2. 您还可以选择一定的搜索范围,按鲜花的名称、价格、用途等范围搜索。
  (二)选购商品
 
  1. 在选购过程中,您可以点击该图片或鲜花名称,就可以看到该商品的详细介绍及更加清晰的放大图片。当您选中其中一款鲜花时或鲜花时,点击图片右方的 "购买"进入购物车,在这里您可以执行更改数量、清空购物篮、重新选购等各项操作,当您对选中的鲜花满意时,请点击“提交订单”。
(三)查看购物车
 
  1. 您可以随时查看您的购物车,点击网页正上方的“购物车”即可查看您已经选购的商品。
(四)填写订单
 
  1. 选购商品结束后,您可以点击网页正上方的“购物车”提交订单后填写订单。接下来您可以选择“老会员”“新会员”“非会员”通道进行填写订单,注册会员为免费,中国鲜花鲜花专递网为会员提供了查询订单记录的功能,每个订单的详细处理结果和所在流程都一目了然,建议您注册成为会员。
  2. 接下来这一步非常重要,请您务必仔细填写订购表单,特别是收花人的地址和联系电话以及您本人的联系电话和信箱,以便我们能及时准确地将鲜花送达收货人手中。
  3. 填写完订购表单后,如果您的资料准确无误,请按“提交订单”,将会生成一份正式订单,请注意查收并核实,如有问题尽快与我们联系.我们收到订单后将很快会与您联系商讨有关事宜。
  4. 最后一步,根据您选择的付款方式,进入支付。
(五)支付
 
  1. 提交订单后,您需要按照您已经选择的支付方式进行支付。
  2.  
  3. 网上订购,请勿多次重复生成订单,这样会造成重复发货和银行多次划付,引起许多不必要的麻烦。所以请在订购完后,马上在主页右边的“订单查询”中输入您的订单编号查询您的订单状况。
三、注意事项:

  1. 请尽量清楚、详细的填写订购单资料,因为信息不详可能造成递送失误或无法与您取得联系。
  2. 请您在订购完成后,等待我们的确认电话或邮件。如果您选择的是非网上支付手段,请在收到我们的确认电话或邮件之后,按您选择的结算方法与我们结算。我们会尽快安排人员给您送达。如果您没有收到我们的确认电话或邮件,请与我们联系。
  3. 因为鲜花的季节性较强,可能您选择的某种花材在本季节无法供应,我们会在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,用类似花材代替。
  4. 由于鲜花保鲜时间短,如果在您要求送达的时间内,收花人不在您所提供的地址,我们有权根据情况决定是否再次递送。
  5. 关于上门收款的方式,我们在收到订单后要与您联系确认,所以如果无法及时联系到您,我们无法保证将鲜花送达收货人手中,因此请您提前与我们联系确认订单是否有效。
  6. 如果您还有其它问题,或想得到更详细的信息请来E-mail或拨打客户服务中心电话联系。
四、订购方式:

  1. 首先建议您直接网上在线订购
  2. 您也可以拨打我们订购热线:400-6666-189
    (周一-周四:8:30-23:00,周五-周日:8:30-17:30)
    如遇全体休假将会在网站提前公布,谢谢支持
  3. 客服QQ:
  4. 客服邮箱:cs@anydi.com

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