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导购向导:



关于鲜花的国际配送
  1. 我们在世界各国均由当地优秀的花商提供产品及配送服务,合作者具有良好的职业素养,且为当地行业的佼佼者,品质和信誉均可得到保证,请放心订购。
  2. 由于各国的语言差异,收花人的信息其中包括姓名、地址、贺卡留言等都必须用英文或类似字母填写;
  3. 为了及时有效的进行鲜花配送,请详细书写收花人的姓名、电话和地址。贺卡留言末尾请署名(如不署名请在特别要求一栏里注明不署名); 一般情况下,顾客只需提前两个工作日下订单即可,但在母亲节、圣诞节、复活节、情人节等重要节日期间,请至少提前三、四个工作日订购;
  4. 我们的送花时间一般为当地时间工作日的9:00a.m至5:00p.m ;
  5. 在各国法定节假日期间一律停止送花服务,详情请参看各国详情;如果碰到星期六或星期天,订单将提前或顺延到工作日配送;
  6. 由于世界各地存在时差问题, 下订单时请注意考虑时间上的差异;如果碰到时差问题造成订单无法按时送达,订单将提前或顺延1个工作日配送;
  7. 替代原则:由于地域、习俗和季节性的原因,有些花材将由当地插花师视具体情况按照寓意相同,类似花材,价值相同的原则进行替换而不通知定货人(由于时差关系,避免延误)。
  8. 订购国际定制鲜花的玫瑰花时,请别忘了在特别要求里注明是什么颜色的玫瑰(包括红、黄、白、粉等四种)。如果没有注明,我们将默认为红玫瑰;
  9. 回复原则:由于时差关系及地域跨度问题。国际送花送到后一般不主动回复,送达结果如需回复,请在特别要求里注明(送达结果的回复时间为送花日的至少三天以后)。

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